Termos e Condições

Termos e Condições

Por favor leia esses termos e condições cuidadosamente. Eles contêm informações importantes sobre seus direitos legais, recursos, obrigações e incluem várias limitações e exclusões de nossa responsabilidade.

 

Latin Exclusive LLC, Latin Exclusive SARL e Latin Exclusive Imobiliaria LTDA (doravante denominada “Latin Exclusive”, “nós”, “nos” ou “nosso”) fornece uma plataforma ou mercado online que conecta nossos Hóspedes a Acomodações (como definidos abaixo) e outros serviços aqui descritos (coletivamente, os “Serviços”). Esses Serviços podem ser acessados ​​em https://latinexclusive.com/ e em quaisquer outros sites por meio dos quais a Latin Exclusive disponibilize os Serviços (coletivamente, o “Site”). Ao usar o Site, você concorda em cumprir e estar legalmente vinculado aos termos e condições destes Termos de Serviço (“Termos”), independentemente de você ter confirmado ou não uma Reserva por meio desses Serviços. Estes Termos regem seu acesso e uso do Site e Serviços e todo o Conteúdo (conforme definido abaixo) e constituem um acordo legal vinculante entre você e a Latin Exclusive. Por favor, leia atentamente estes Termos e nossa Política de Privacidade. Se você não concordar com estes Termos, você não tem o direito de obter informações ou continuar usando o Site. Os termos em maiúsculas não definidos de outra forma terão os significados atribuídos a eles abaixo.

“Acomodação” significa qualquer propriedade residencial ou outra propriedade listada no Site que possa ser reservada para uma estadia temporária.

“Conteúdo” significa texto, gráficos, imagens, música, software, áudio, vídeo, informações ou outros materiais e inclui Conteúdo do Usuário.

“Conteúdo do Usuário” significa todo o Conteúdo que um Hóspede envia ou transmite à Latin Exclusive como um depoimento ou comentário sobre o Site ou Serviços.
 
“Hóspede” significa uma pessoa que recebeu um e-mail da Latin Exclusive confirmando uma Reserva de uma Acomodação feita através do Site.
 
“Proprietário” significa aquele que possui a propriedade de uma Acomodação disponível no Site.
 
“Reserva” significa um acordo entre você e o Proprietário de uma Acomodação para que essa Acomodação seja reservada para seu uso em um momento futuro específico.

VOCÊ RECONHECE E CONCORDA QUE, AO ACESSAR OU USAR O SITE OU SERVIÇOS OU AO FAZER DOWNLOAD OU POSTAR QUALQUER CONTEÚDO DO OU NO SITE, VOCÊ ESTÁ INDICANDO QUE LEU, E QUE COMPREENDE E CONCORDA COM ESTES TERMOS, SEJA OU VOCÊ NÃO CONFIRMOU UMA RESERVA. O SITE E OS SERVIÇOS DESTINAM-SE EXCLUSIVAMENTE A PESSOAS COM 18 ANOS OU MAIS. QUALQUER ACESSO OU USO DO SITE OU SERVIÇOS POR QUALQUER MENOR DE 18 ANOS É EXPRESSAMENTE PROIBIDO. AO ACESSAR OU USAR O SITE OU SERVIÇOS, VOCÊ DECLARA E GARANTE QUE TEM 18 OU MAIS. SE VOCÊ NÃO CONCORDA COM ESTES TERMOS, NÃO TEM DIREITO DE ACESSAR OU USAR O SITE, SERVIÇOS OU CONTEÚDO. SE VOCÊ ACEITA OU CONCORDA COM ESTES TERMOS EM NOME DE UMA EMPRESA OU OUTRA PESSOA JURÍDICA, VOCÊ DECLARA E GARANTE QUE TEM AUTORIDADE PARA VINCULAR ESSA EMPRESA OU OUTRA PESSOA JURÍDICA A ESTES TERMOS E, EM TAL CASO, “VOCÊ” E “SEU ” SE REFERE E SE APLICA A ESSA EMPRESA OU OUTRA PESSOA JURÍDICA.

A Latin Exclusive se reserva o direito, a seu exclusivo critério, de modificar o Site, Conteúdo ou Serviços ou modificar estes Termos a qualquer momento e sem aviso prévio. Se modificarmos estes Termos, atualizaremos a “Data da Última Atualização” na parte superior destes Termos. Ao continuar a acessar ou usar o Site, Conteúdo ou Serviços após publicarmos uma modificação no Site ou fornecermos a você um aviso de modificação, você indica que concorda em ficar vinculado aos Termos modificados. Se os Termos modificados não forem aceitáveis ​​para você, seu único recurso é deixar de acessar ou usar o Site, Conteúdo e Serviços.

O Site pode ser usado para facilitar a reserva de imóveis residenciais e outros listados no Site. Conforme mencionado acima, a Latin Exclusive disponibiliza uma plataforma ou mercado com tecnologia relacionada para que os Hóspedes providenciem reservas de Acomodações. Você entende e concorda que a Latin Exclusive não é parte de nenhum acordo celebrado entre Visitantes e Proprietários, nem a Latin Exclusive tem qualquer controle sobre a conduta de Proprietários, Visitantes ou outros usuários do Site. A Latin Exclusive não é proprietária, nem seguradora dos imóveis, sendo apenas intermediária dos imóveis para alojamento temporário. As responsabilidades da Latin Exclusive estão limitadas a: (i) facilitar a disponibilidade do Site e dos Serviços e (ii) servir como agente de cobrança dos Proprietários para todos os pagamentos não cobrados diretamente dos Visitantes pelos Proprietários.
 
Grande parte da informação relativa a cada Alojamento é fornecida pelos seus Proprietários, incluindo, por vezes, as próprias fotografias. Fotografias e informações sobre uma Acomodação são publicadas no Site para oferecer aos hóspedes em potencial uma noção razoável sobre a qualidade e as características da Acomodação. As fotografias dos Alojamentos não são necessariamente representações visuais precisas do Alojamento nem das suas características e decoração.
 
Embora a Latin Exclusive se esforce para verificar e atualizar as informações das acomodações e atualizar as fotos das acomodações publicadas no site, a Latin Exclusive não pode garantir que as fotos e informações, bem como os objetos decorativos, reflitam com precisão as acomodações atuais, pois os proprietários são livres para fazer quaisquer alterações que desejarem, portanto, se a propriedade não refletir com precisão as informações publicadas em nosso site, a Latin exclusive não terá qualquer responsabilidade a esse respeito.

A estadia mínima exigida para a maioria das Acomodações é de três noites; no entanto, as Acomodações podem exigir estadias mínimas de períodos de até um mês. Em alguns países, pode haver um limite na duração da estadia de um Hóspede. Se você deseja organizar uma estadia de mais de seis meses, por favor, deixe isso claro para o agente Latin Exclusive para confirmar se tal estadia é legalmente permitida.

Os Proprietários e a Latin Exclusive comprometem-se a honrar quaisquer reservas confirmadas e a disponibilizar acomodações reservadas através do Site e Serviços. No entanto, se você (hóspede) optar por confirmar uma reserva com a Latin Exclusive, você concorda e entende que será obrigado a aceitar quaisquer termos, condições, regras e restrições associadas a tal acomodação impostas pelo proprietário. Você reconhece e concorda que você, e não a Latin Exclusive, será responsável pelo cumprimento das obrigações decorrentes de tais acordos, portanto, a Latin Exclusive se isenta de qualquer responsabilidade decorrente ou relacionada a qualquer obrigação imposta pelos Proprietários.
 
Apenas as pessoas que tenham capacidade jurídica tanto no seu país de residência como no país onde se encontra o Alojamento e que tenham capacidade para garantir o pagamento de todos os Serviços contratados podem efetuar Reservas e celebrar um contrato de arrendamento com a Latin Exclusive.
 
Ao fazer a reserva, você deve informar à Latin Exclusive: a) o número de pessoas que ocuparão o alojamento b) quantas noites os clientes terão; c) lista contendo o nome e número do documento de identificação de cada hóspede. Não é permitida a entrada de ocupantes que não estejam previamente identificados na propriedade e constituirá uma violação destes Termos, o que é motivo para o Proprietário e/ou Latin Exclusive rescindir o contrato de locação. No momento do check-in, o hóspede e quaisquer outras pessoas que ocupem o alojamento devem apresentar uma cópia de um documento de identidade e/ou passaporte válido.
 
A LATIN EXCLUSIVE E OS PROPRIETÁRIOS RESERVAM-SE O DIREITO DE IMPEDIR A ENTRADA DE QUALQUER PESSOA OU OCUPANTE NO IMÓVEL, ANTES DO CHECK-IN, EM CASO DE VIOLAÇÃO DESTES TERMOS.

You agree to the following procedure for making and confirming Reservations:

a) Upon receiving a Reservation request, Latin Exclusive will contact the Owner to verify whether the Accommodation is available. Certain Accommodations are listed on the Latin Exclusive Site with the “Reserve Now” option. For Accommodations that can be reserved through this option, Owners have already provided Latin Exclusive the availability of the Accommodations.
 
b) If a Reservation request is submitted through the “Reserve Now” option, Latin Exclusive will contact the Guest within 24 hours to confirm the availability of the Accommodation for the requested dates.  If the “Reserve Now” option is not available for the relevant Accommodation, Latin Exclusive will check with the guest that the accommodation is available on the dates requested at the email address provided after receiving confirmation of availability from the owner.
 
c) To confirm a Reservation, a Guest must pay the Initial Reservation Payment (as defined below under the heading “Reservation Confirmation”) within 48 hours of Latin Exclusive’ email confirming the availability of the Accommodation for the requested dates and sending payment information to Guest (the “Reservation Payment Period”). Latin Exclusive shall hold the requested dates at the Accommodation during the Reservation Payment Period.
 
d) Once receipt of the Initial Reservation Payment is confirmed, Latin Exclusive will instruct the Owner to definitively book the Accommodation for you on the dates you have requested.  Subsequently, Latin Exclusive will send you an email confirming your Reservation.    
 
Your delay or failure to make the Initial Reservation Payment within the Reservation Payment Period will result in the lapse of the hold on your requested dates at the Accommodation, and Latin Exclusive will not be able to guarantee the Accommodation’s availability for the requested dates.  If you make the Reservation Payment outside of the Reservation Payment Period and the Accommodation is no longer available, Latin Exclusive will reject the payment, in which case you should receive a refund of the entire amount of the payment less any non-refundable credit card charges, bank transaction fees or similar charges.
 
In connection with your requested Reservation, you will be asked to provide customary billing information such as name, billing address and credit card information either to Latin Exclusive or its third party payment processor. You agree to pay Latin Exclusive for any confirmed Reservations in accordance with these Terms by one of the methods described on the Site – e.g. by bank transfer or credit card. You hereby authorize the collection of such amounts by charging the credit card or bank account provided as part of requesting the Reservation either directly by Latin Exclusive or indirectly, via a third party online payment processor or by one of the payment methods described on the Site. You also authorize Latin Exclusive to charge your credit card in the event of damage caused at an Accommodation as contemplated under “Damage to Accommodations” below and for the Security Deposit, if applicable. If you are directed to a third party payment processor, you may be subject to terms and conditions governing use of that third party’s service and that third party’s personal data collection practices. You are advised to review the terms and conditions and privacy policy of these third parties before using their services.

O “Pagamento Inicial da Reserva” é normalmente de 50% da renda total, dependendo da localização do Alojamento. Aceitamos Visa, MasterCard ou American Express. A transferência bancária também está disponível. Os hóspedes que utilizam cartões de crédito emitidos em determinados países podem estar sujeitos a sobretaxas exigidas pela legislação local. Você assume todos os custos, despesas, taxas, impostos ou outras despesas aplicadas a quaisquer pagamentos ou transferências eletrônicas por qualquer empresa de cartão de crédito, banco ou autoridade governamental envolvida na transação (mesmo que a empresa de cartão de crédito, banco ou autoridade governamental cobre tecnicamente o Exclusivo latino).
 
Após o processamento bem-sucedido de seu pagamento inicial de reserva, a Latin Exclusive (ou seu representante) enviará a você um e-mail de confirmação resumindo sua reserva. A Latin Exclusive se reserva o direito de cobrar o Pagamento Inicial da Reserva e o Saldo do Aluguel (conforme definido abaixo) juntos, totalizando 100% do aluguel total, no ato da Confirmação da Reserva.

O Saldo do Aluguel é o saldo remanescente do aluguel total após a dedução do Pagamento Inicial da Reserva. O pagamento do Saldo do Aluguel é devido pelo menos 10 dias antes do check-in. Pode ser pago com cartões de crédito Visa, MasterCard ou American Express ou via transferência bancária dos EUA. Todas e quaisquer comissões, encargos, impostos e taxas aplicáveis ​​ao Saldo de Aluguel serão de responsabilidade exclusiva do Hóspede. Se o Hóspede não pagar o Saldo do Aluguel dez (10) dias antes do check-in, a Latin Exclusive poderá considerar a reserva cancelada e oferecer o imóvel a outros hóspedes em potencial. O Pagamento da Reserva Inicial feito anteriormente não será reembolsado.

Em alguns destinos, será cobrada uma Taxa de Serviço, que deve ser paga em conjunto com o Pagamento Inicial da Reserva. Taxas adicionais podem ser cobradas pelos serviços de limpeza prestados com mais frequência do que uma vez por semana durante a sua estadia. Nossa equipe de reservas irá informá-lo de qualquer taxa antes da reserva.

Qualquer extensão desejada de uma Reserva já iniciada estará sujeita à disponibilidade e será tratada como uma nova Reserva. Consequentemente, o Alojamento pode não estar disponível para aluguer e os preços de aluguer do Alojamento podem não estar disponíveis com a mesma tarifa. Para confirmar uma prorrogação com data de início dentro de 30 dias, você precisará pagar imediatamente o valor total do aluguel pelo prazo da prorrogação. Para confirmar uma prorrogação com mais de 30 dias de antecedência da data de início, será devido 50% do valor total do aluguel para o prazo prorrogado, com o Saldo de aluguel restante para esse prazo devido 10 dias antes do início da prorrogação encontro. Em ambos os casos, um novo contrato deve ser assinado após a confirmação, e quaisquer quantias pagas para uma extensão não são reembolsáveis.

Qualquer alteração desejada nas datas da sua reserva está sujeita à disponibilidade. Qualquer alteração das datas da sua Reserva efetuada com 30 (trinta) dias de antecedência ao check-in estará sujeita a um custo adicional. Nenhuma taxa adicional será aplicada a qualquer alteração nas datas da sua Reserva feita com mais de trinta (30) dias de antecedência da sua Reserva.

Se, por qualquer motivo, o Alojamento reservado ficar indisponível nas datas solicitadas ou se algum problema ou defeito for descoberto ou ocorrer durante o check-in ou durante a estadia do Hóspede, que frustre o uso e usufruto do Hóspede do Hóspede antes da conclusão da sua estadia, a Latin Exclusive notificará o Hóspede que fez a Reserva e fará todos os esforços comercialmente razoáveis ​​para fornecer uma Acomodação alternativa para as datas solicitadas com comodidades semelhantes ao mesmo preço de aluguel até que o problema ou defeito na Acomodação seja resolvido ou o contrato de aluguer termina (o que ocorrer primeiro), mas se não conseguirmos localizar um Alojamento adequado e semelhante, informaremos o Hóspede sobre os Alojamentos alternativos disponíveis e como diferem do Alojamento reservado ou alugado no que diz respeito às características e ao preço.
 
Se o Hóspede estiver insatisfeito com o Alojamento alternativo oferecido como resultado de indisponibilidade, problema ou defeito, ele poderá optar por: (a) cancelar a Reserva e receber o reembolso total do Pagamento Inicial da Reserva e do Saldo do Aluguel se o indisponibilidade, problema ou defeito é descoberto antes ou durante o check-in; ou (b) receber um reembolso proporcional à duração do período de locação não utilizado se um problema ou defeito for descoberto durante a estadia do Hóspede.
 
Nem a Latin Exclusive nem o Proprietário irão realocar os Hóspedes nem reembolsar o pagamento do aluguel ou cancelar uma Reserva quando as reclamações dos hóspedes estiverem relacionadas a causas além da Latin Exclusive ou do controle do Proprietário, tais como: ruído geral da rua ou outro tipo de distúrbio causado por construção, manutenção ou reparação (seja ou não para o Alojamento ou edifício em que se encontra), o estado dos corredores ou outras comodidades, avaria temporária de elevadores, manutenção ou reparações de áreas comuns solicitadas pela administração do edifício, reparações em propriedades próximas, interrupção da Internet ou outros serviços, e quaisquer eventos semelhantes. No entanto, a Latin Exclusive fará esforços comercialmente razoáveis ​​para resolver ou minimizar a situação.
 
No entanto, a Latin Exclusive fará todos os esforços comercialmente razoáveis ​​para resolver ou minimizar a situação. Se o problema não for resolvido, o hóspede pode: (i) aceitar os arranjos alternativos de hospedagem da Latin Exclusive Collection ou (ii) cancelar a parte restante do contrato de aluguel e receber um reembolso proporcional à duração do período de aluguel cancelado.

Na extensão máxima permitida por lei, você aceita todos os riscos relacionados ao uso do Site e dos Serviços. Nem a Latin Exclusive nem qualquer parte envolvida na criação, produção ou entrega do Site ou dos Serviços serão responsáveis ​​por quaisquer danos incidentais, exemplares especiais ou conseqüentes, incluindo lucros cessantes, perda de dados, perda de boa vontade, interrupção do serviço, danos ao computador ou falha do sistema , os custos de produtos ou serviços substitutos, danos por lesões pessoais ou corporais ou sofrimento emocional associado ao uso do Site ou Serviços ou de qualquer forma em conexão com estes Termos, ou por quaisquer danos pelos quais você seja responsabilizado em relação ao seu permanecer em uma Acomodação, mesmo que um recurso limitado aqui estabelecido tenha falhado em seu propósito essencial. Seu recurso exclusivo contra a Latin Exclusive de qualquer forma relacionada ao uso do Site ou dos Serviços é descontinuar o uso do Site ou dos Serviços. Você renuncia e libera todo e qualquer recurso estatutário, equitativo ou de direito comum por danos monetários que possa ter contra a Latin Exclusive em relação a qualquer dano relacionado a estes Termos, ao Site, aos Serviços ou à sua estadia em uma Acomodação. Todas as limitações de responsabilidade nestes Termos e os recursos exclusivos aqui descritos são bases fundamentais do acordo entre você e a Latin Exclusive.

Informação para hóspedes

Como medida de saúde que salva vidas, é necessária prova de vacinação contra o Covid-19 para acessar e permanecer em todas as propriedades de aluguel por temporada da Latin Exclusive.

Nossa equipe de Experiência do Hóspede entrará em contato com o Hóspede após a confirmação da Reserva para solicitar suas informações de voo. Essas informações são necessárias para que a Latin Exclusive monitore o voo do Hóspede e tome todas e quaisquer medidas cabíveis relacionadas ao agendamento e/ou reagendamento do processo de check-in. Se o Hóspede perder ou alterar seu voo ou ocorrer qualquer outra alteração nas informações de voo do Hóspede, o Hóspede deverá informar a Latin Exclusive assim que possível.

Nossa equipe de Experiência do Hóspede encontrará o Hóspede na Acomodação reservada na data e horário agendados para o check-in (o horário padrão do check-in é às 14h) para entregar as chaves, assinar o contrato de aluguel temporário (se não for executado antes do check-in ), receber a Caução através de autorização de cartão de crédito, mostrar ao Hóspede o Alojamento e entregar um pacote de boas-vindas com informações úteis sobre o Alojamento, a cidade e o bairro.

Na data e hora marcadas para o check-out (o horário padrão do check-out é às 11h), nossa equipe de Guest Experience inspecionará a acomodação, revisará o inventário e coletará as chaves. Considera-se que o Hóspede entregou o Alojamento aquando da devolução das chaves. Neste momento, nossa equipe de Experiência do Hóspede também informará os Hóspedes se algum item faltante ou dano à Acomodação foi descoberto durante a inspeção da Propriedade.
 
O processo de check-out geralmente leva aproximadamente trinta (30) minutos, mas pode levar mais ou menos tempo. Os hóspedes devem organizar seus planos de check-out/partida de acordo. Caso o Hóspede deseje modificar a data e hora do check-out, deverá informar à Latin Exclusive com antecedência suficiente para reagendar o check-out em um horário mutuamente conveniente. O reagendamento da data de check-out pode estar sujeito a custos adicionais. A entrega do seu Alojamento antes da conclusão do seu contrato de aluguer não lhe dá direito ao reembolso de quaisquer pagamentos de aluguer.
 
A Latin Exclusive cobrará uma taxa de USD 50 do Hóspede para check-ins ou check-outs após as 20h ou antes das 8h.

O Hóspede deve manter o Alojamento em boas condições e limpo em todos os momentos.
 
O preço de alguns Alojamentos inclui um serviço de limpeza uma vez por semana. Se o Hóspede necessitar de um serviço de limpeza mais frequente ou se o serviço de limpeza não estiver incluído no preço do aluguer, o custo será suportado pelo Hóspede. Mesmo que o serviço de limpeza esteja incluído no preço do aluguel, os Hóspedes são obrigados a deixar o Alojamento em boas condições e limpo, sujeito apenas ao desgaste normal. Se o Hóspede não devolver a Acomodação em boas condições e limpas, a Latin Exclusive e/ou o Proprietário poderão reter uma taxa de limpeza extra do Depósito de Segurança correspondente ao custo necessário para deixar a Acomodação em boas condições e limpas.
 
Somente pessoal de limpeza designado pela Latin Exclusive está autorizado nas Acomodações. Os hóspedes são responsáveis ​​por permitir o acesso do pessoal de limpeza às Acomodações nas datas e horários estipulados. Entre em contato com a Latin Exclusive se tiver dúvidas ou preocupações sobre o serviço de limpeza ou para agendar um serviço de limpeza mais frequente.

As Acomodações serão abastecidas com produtos básicos de higiene, incluindo toalhas, papel higiênico e sabonete. A Latin Exclusive oferece aos Hóspedes os Serviços opcionais de abastecer as Acomodações com bebidas e lanches durante toda a estadia do Hóspede. Cobraremos o custo das bebidas e lanches, além de uma taxa administrativa; você será informado da taxa administrativa relevante no momento em que solicitar este Serviço. 

Por favor, informe a Latin Exclusive sobre qualquer pedido especial por e-mail antes de fazer sua Reserva para que a Latin Exclusive possa verificar se sua solicitação pode ser atendida. Pedidos especiais podem estar sujeitos a cobranças adicionais; A Latin Exclusive irá notificá-lo das cobranças adicionais propostas para sua solicitação especial por escrito para sua autorização. A Latin Exclusive não será responsável por sua falha em nos notificar sobre qualquer solicitação ou necessidade especial e não será responsável, e não fará qualquer reembolso, a qualquer Hóspede cuja estadia seja inadequada como resultado de uma falha em nos notificar adequadamente sobre o referido pedido ou necessidade especial.

Como Hóspede, você é responsável por deixar o Alojamento no estado em que estava quando chegou. Você reconhece e concorda que é responsável por seus próprios atos e omissões e também é responsável pelos atos e omissões de quaisquer indivíduos que você convidar ou fornecer acesso ao Alojamento. No caso de um Proprietário reclamar e fornecer evidências de danos ou itens ausentes, você concorda em pagar o custo de reparação das perdas ou danos ou itens ausentes com seu Depósito de Segurança. A Latin Exclusive também se reserva o direito de cobrar o cartão de crédito associado à sua Reserva, ou de outra forma cobrar o pagamento de você e buscar quaisquer meios disponíveis para a Latin Exclusive a esse respeito, incluindo o uso de Depósitos de Segurança, nas situações em que você foi determinado, em Latin Exclusive Exclusivo, a critério exclusivo, ter danificado qualquer Alojamento. Se não pudermos cobrar o cartão de crédito registrado ou receber o pagamento de você, você concorda em remeter o pagamento por qualquer dano à Acomodação para a Latin Exclusive (se aplicável).
 
A Latin Exclusive não é responsável por quaisquer danos causados ​​à Propriedade ou dentro dela, incluindo, sem limitação, quaisquer itens quebrados, roubados ou perdidos – sejam eles de sua propriedade ou do Proprietário. Entre em contato com nosso escritório imediatamente se um item quebrar ou desaparecer.

Não haverá reembolso pelo cancelamento de qualquer serviço (incluindo, à la carte, pré-estocagem da casa, passeios e atividades) que seja feito após a confirmação do referido serviço com a Latin Exclusive, seja por meio de confirmação por escrito ou pagando o serviço. A Latin Exclusive atua em seu nome como seu agente para agendar e confirmar esses serviços e, uma vez agendado e confirmado, você é obrigado a pagar a Latin Exclusive. Observe que reprogramar uma atividade equivale a cancelá-la e agendar uma nova. Por exemplo, se você agendar e confirmarmos uma babá para fornecer um serviço de babá na sexta-feira, mas você entrar em contato conosco para remarcar a babá para sábado, será cobrado pelo serviço de babá cancelado de sexta-feira, bem como pelo serviço de babá de sábado (presumindo que possamos encontrar uma babá disponível para sábado). Ao assinar o contrato fornecido pela Latin Exclusive antes de reservar sua casa, você concorda com os termos e condições mencionados acima. Além disso, você concorda em não contestar cobranças de taxas de alteração e/ou taxas de cancelamento com Visa, MasterCard, American Express ou Discover e/ou qualquer empresa que emitiu o cartão de crédito para você. 

As tarifas de aluguel fornecidas no Site podem ser cotadas em uma moeda diferente da moeda na qual você será cobrado. Mediante sua solicitação de Reserva, a Latin Exclusive determinará, a seu exclusivo critério, a moeda na qual você será cobrado com base no método de pagamento selecionado e na localização da Acomodação que você está reservando. Se você for cobrado em uma moeda diferente daquela em que o preço do aluguel foi cotado, o preço será calculado com base na taxa de câmbio aplicável mais recente de acordo com sua instituição financeira na data e hora em que sua Reserva for confirmada. Da mesma forma, processadores de pagamento de terceiros também podem usar uma taxa de conversão de moeda ou impor uma taxa de conversão de moeda em seu pagamento ou pagamento. Você reconhece que nenhuma dessas taxas ou taxas de conversão de moeda é controlada ou conhecida pela Latin Exclusive.
 
Quaisquer encargos, comissões, impostos, taxas e outras taxas aplicáveis ​​aos pagamentos serão suportados exclusivamente pelo Hóspede. Portanto, a Latin Exclusive pode impor ou deduzir custos ou taxas de processamento de moeda estrangeira de quaisquer remessas de moeda estrangeira aos Hóspedes.

A Latin Exclusive pode, a seu exclusivo critério, arredondar para cima ou para baixo os valores pagáveis ​​de ou para Hóspedes ou Proprietários para a unidade base funcional inteira mais próxima na qual a moeda é denominada; por exemplo: Latin Exclusive arredondará para cima um valor de US$ 100,50 para US$ 101,00 e para baixo de US$ 104,49 para US$ 104,00.
 
Algumas moedas são denominadas em grandes números. Nesses casos, a Latin Exclusive pode determinar que a unidade base funcional na qual essas moedas são denominadas seja 10, 100 ou 1.000 da moeda; os exemplos correspondentes para essas moedas seriam para a Latin Exclusive arredondar um valor de 1.145 para 1.150 e 1.144 para 1.100 ou 35.450 para 35.500 e 35.449 para 35.400 ou 837.500 para 838.000 e 837.499 para 837.000.

Tomaremos medidas para corrigir quaisquer erros de processamento de pagamentos de que tomemos conhecimento. Essas etapas podem incluir creditar ou debitar (conforme apropriado) o mesmo método de pagamento usado para o pagamento original ou pagamento feito por você, para que você acabe recebendo ou pagando o valor correto.
 
Você entende e reconhece que a jurisdição onde sua Acomodação está localizada pode exigir que os Proprietários coletem impostos dos Hóspedes sobre o valor pago pelo direito de usar e/ou ocupar uma Acomodação e, de outra forma, autorizar agências governamentais, departamentos ou autoridades a coletar e fazer cumprir esses obrigações e responsabilidades fiscais (cada agência, departamento ou autoridade, uma “Autoridade Fiscal”). Esses impostos às vezes são chamados de “impostos de ocupação”, “impostos de hotel”, “impostos de hospedagem”, “impostos transitórios”, “impostos sobre vendas e uso”, “impostos sobre valor agregado”, “taxas de quarto” ou “impostos turísticos” (referidos coletivamente doravante como "Impostos de Ocupação"). Os impostos de ocupação variam entre as jurisdições, mas, se aplicável, geralmente são calculados como uma porcentagem da taxa de aluguel ou ocupação ou um valor diário definido.
 
Se uma Autoridade Tributária afirmar que a Latin Exclusive ou Proprietários com propriedade naquela jurisdição têm responsabilidades e obrigações de Imposto de Ocupação, a Latin Exclusive pode decidir, a seu exclusivo critério, facilitar a cobrança e remessa de Impostos de Ocupação de Hóspedes em nome dos Proprietários. Em qualquer jurisdição em que decidamos fazê-lo, você instrui e autoriza a Latin Exclusive a recolher os Impostos de Ocupação em nome dos Proprietários no momento em que os valores de aluguel são cobrados e a remeter esses Impostos de Ocupação à Autoridade Tributária. O valor dos Impostos de Ocupação cobrados e remetidos por meio de facilitação pela Latin Exclusive, se houver, será visível e declarado separadamente aos Hóspedes em seus respectivos documentos de transação. Se a Latin Exclusive facilitar a cobrança e remessa de Impostos de Ocupação em nome de quaisquer Proprietários, esses Proprietários não deverão cobrar Impostos de Ocupação de você. Os hóspedes reconhecem e concordam que, em algumas jurisdições, a Latin Exclusive pode não ser capaz de facilitar a cobrança e remessa de Taxas de Ocupação e que, se a Latin Exclusive não tiver notificado que coletará e enviará Taxas de Ocupação à Autoridade Tributária em nome de um Proprietário com uma Acomodação nessa jurisdição, os Proprietários permanecem os únicos responsáveis ​​pela cobrança e envio de todos e quaisquer Impostos de Ocupação que possam ser aplicados às Acomodações. Em qualquer jurisdição em que coletamos e enviamos Taxas de Ocupação em nome dos Proprietários, os Hóspedes nos concedem expressamente permissão para transferir dados e outras informações relacionadas às Taxas de Ocupação relevantes coletadas e remetidas relacionadas às suas transações.

Você concorda expressamente, de acordo com as disposições sob o título “Indenização e Liberação”, em renunciar e liberar a Latin Exclusive (ou qualquer fornecedor ou vendedor que a Latin Exclusive possa usar) de toda e qualquer reclamação associada à cobrança e remessa de qualquer Ocupação Impostos. Você também concorda que podemos solicitar valores adicionais de você no caso de os Impostos de Ocupação cobrados ou remetidos serem insuficientes para cumprir totalmente suas obrigações para com a Autoridade Tributária e que seu único recurso para os Impostos de Ocupação cobrados é um reembolso da Autoridade Tributária aplicável. de acordo com os procedimentos aplicáveis ​​estabelecidos por aquela Autoridade Tributária.

Os hóspedes concordam em cooperar e ajudar a Latin Exclusive de boa fé, e fornecer à Latin Exclusive informações e tomar medidas que possam ser razoavelmente solicitadas pela Latin Exclusive relacionadas a qualquer dano ou perda que você possa ter causado ou sido responsável por uma Acomodação ou qualquer pessoa ou quaisquer reclamações ou reclamações feitas pelos Proprietários ou por um representante da Latin Exclusive com relação ao uso ou abuso do Site ou dos Serviços.

Embora raramente encontremos problemas com as Acomodações, às vezes isso pode acontecer. Caso ocorra algum problema, entre em contato imediatamente com nosso escritório. Nosso horário de atendimento na maioria dos locais é: Segunda a sexta: 9:00 às 20:00.
 
Além disso, você receberá um número de emergência para ligar fora do horário comercial. Este número só deve ser usado em caso de uma verdadeira emergência.
 
Além disso, lembre-se de que os tempos de resposta de técnicos e reparadores podem ser mais lentos do que se poderia esperar ou esperar em outros países, e pode ser difícil providenciar reparos à noite ou nos fins de semana e feriados. todos os esforços comercialmente razoáveis ​​para remediar qualquer situação o mais rápido possível.

Você entende e concorda que é o único responsável pelo cumprimento de todas e quaisquer leis, regras, regulamentos e obrigações fiscais que possam se aplicar ao seu acesso e uso do Site, Conteúdo ou Serviços. Em conexão com o uso do nosso Site e Serviços, você não pode e concorda que não irá:
 
(i) Violar qualquer lei ou regulamento local, estadual, provincial, nacional ou outro, ou qualquer ordem de um tribunal, incluindo, sem limitação, restrições de zoneamento e regulamentos fiscais;
 
(ii) usar software, dispositivos, scripts, robôs manuais ou automatizados, outros meios ou processos para acessar, “raspar”, “rastrear” ou “spider” quaisquer páginas da web ou outros serviços contidos no Site ou Conteúdo;
 
(iii) usar o Site, Conteúdo ou Serviços para quaisquer fins comerciais ou outros que não sejam expressamente permitidos por estes Termos;
 
(iv) copiar, usar, armazenar ou acessar qualquer informação contida no Site, Serviços ou Conteúdo para fins não expressamente permitidos por estes Termos;
 
(v) infringir os direitos de qualquer pessoa ou entidade, incluindo, sem limitação, sua propriedade intelectual, privacidade, publicidade ou quaisquer outros direitos legais ou contratuais;
 
(vi) interferir ou danificar nosso Site, Conteúdo ou Serviços, incluindo, sem limitação, por meio do uso de vírus, bots de cancelamento, cavalos de Tróia, código prejudicial, pings de inundação, ataques de negação de serviço, falsificação de pacotes ou IP, falsificação informações de roteamento ou endereço de correio eletrônico ou métodos ou tecnologia semelhantes; usar nosso Site ou Serviços para transmitir, distribuir, postar ou enviar qualquer informação relativa a qualquer outra pessoa ou entidade, incluindo, sem limitação, fotografias de outras pessoas sem sua permissão, informações de contato pessoal ou números de crédito, débito, cartão telefônico ou contas;

(vii) usar nosso Site ou Serviços em conexão com a distribuição de e-mail comercial não solicitado (“spam”) ou anúncios não relacionados a hospedagem em residência particular; ao atuar como Hóspede ou de outra forma, recrutar ou solicitar qualquer Proprietário ou outro Hóspede para participar de serviços ou sites de terceiros que sejam competitivos com a Latin Exclusive, sem a aprovação prévia por escrito da Latin Exclusive;
 
(viii) personificar qualquer pessoa ou entidade, ou falsificar ou deturpar a si mesmo ou sua afiliação com qualquer pessoa ou entidade;
 
(ix) usar scripts automatizados para coletar informações ou interagir de outra forma com o Site, Conteúdo ou Serviços;
 
(x) postar, fazer upload, publicar, enviar ou transmitir qualquer Conteúdo que: (i) infrinja, se aproprie indevidamente ou viole a patente, direitos autorais, marca registrada, segredo comercial, direitos morais ou outros direitos de propriedade intelectual de terceiros, ou direitos de publicidade ou privacidade ; (ii) viole ou incentive qualquer conduta que viole qualquer lei ou regulamento aplicável ou dê origem a responsabilidade civil; (iii) seja fraudulento, falso, enganoso ou enganoso; (iv) seja difamatório, obsceno, pornográfico, vulgar ou ofensivo; (v) promova discriminação, intolerância, racismo, ódio, assédio ou dano contra qualquer indivíduo ou grupo; (vi) seja violento ou ameaçador ou promova violência ou ações que ameacem qualquer outra pessoa; ou (vii) promova atividades ou substâncias ilegais ou nocivas;
 
(xi) recuperar sistematicamente dados ou outro conteúdo de nosso Site, Conteúdo ou Serviços para criar ou compilar, direta ou indiretamente, em downloads únicos ou múltiplos, uma coleção, compilação, banco de dados, diretório ou similar, seja por métodos manuais, por meio do uso de bots, crawlers, spiders ou outros;
 
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(xiii) acessar, adulterar ou usar áreas não públicas do Site, o Conteúdo, os Serviços ou os sistemas de computador da Latin Exclusive;
 
(xiv) tentar sondar, escanear ou testar a vulnerabilidade de qualquer sistema ou rede da Latin Exclusive ou violar quaisquer medidas de segurança ou autenticação; e
 
(xv) tentar decifrar, descompilar, desmontar ou fazer engenharia reversa de qualquer software usado para fornecer o Site, Serviços ou Conteúdo; ou advogar, encorajar ou auxiliar qualquer terceiro a fazer qualquer um dos itens acima.

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Após o pagamento do depósito de reserva, não haverá devolução, independentemente do motivo indicado pelo LOCATÁRIO, com exceção do item 7.5, desde que observados os critérios e prazos.
 Em caso de rescisão por culpa exclusiva do LOCATÁRIO, com menos de 60 (sessenta) dias antes do início da locação, o LOCATÁRIO perderá o valor integral, ou seja, 100% (cem por cento) da reserva, De acordo com o valor total recebido na “Cláusula 1, caso a rescisão ocorra com mais de 60 (sessenta) dias do início da locação, a EXCLUSIVE LATIN reembolsará 50% (cinquenta por cento) do valor pago.

NO SHOW: Caso o LOCATÁRIO não compareça nas datas de vencimento da respectiva reserva, perderá 100% (cem por cento) do valor pago, sem direito a qualquer reembolso.
 Este contrato poderá ser rescindido judicialmente, independentemente de notificação judicial ou extrajudicial e sem direito a indenização, nos seguintes casos:
(a) falência ou instauração de processo de recuperação judicial ou extrajudicial;
(b) incêndio, terremoto;
(c) caso Fortuito ou força maior.

Caso o LOCATÁRIO (A) não possa comparecer à reserva, devido à pandemia causada pelo coronavírus - COVID19, seja por ter contraído a doença (mediante comprovação de teste PCR positivo emitido até 72 horas antes do Check-in), seja por qualquer determinação do poder público (Decretos, Mandados de Segurança) ou bloqueio, impedindo o LOCATÁRIO de entrar no país ou cidade onde se localiza o imóvel, a EXCLUSIVE LATIN deixará o valor pago a título de crédito ao LOCATÁRIO, para ser utilizado neste mesmo imóvel , apenas uma vez, em locações futuras, pelo prazo de 1 ano, a contar da notificação do cancelamento da reserva.

O LOCATÁRIO está ciente de que o referido crédito não poderá ser utilizado em outros imóveis.

A notificação de cancelamento por coronavírus - COVID19 deve ser feita até 72 horas antes do Check-in e o cancelamento deve ser enviado para info@latinexclusive.com, devendo ser anexado comprovante de PCR positivo e laudo médico, caso contrário LATIN EXCLUSIVE não será obrigada a conceder o crédito.

A LATIN EXCLUSIVE não reembolsará quaisquer valores ao LOCATÁRIO se o novo aluguel for contratado com preço inferior, ficando claro que se o novo aluguel tiver preço superior ao crédito concedido, o LOCATÁRIO (A) será responsável pelo pagamento de eventuais diferenças até 7 (sete) dias antes do Check-in, sob pena de incorrer no cancelamento da reserva e perda do crédito concedido, que não poderá ser utilizado em outra ocasião.

Estes Termos constituem o entendimento e acordo total e exclusivo entre a Latin Exclusive e você em relação ao Site, Serviços, Conteúdo e quaisquer Reservas de Acomodações feitas através do Site, e estes Termos substituem todos e quaisquer entendimentos ou acordos anteriores, verbais ou escritos, entre a Latin Exclusivo e você em relação a Reservas de Acomodações, Site, Serviços e Conteúdo.

Você não pode ceder ou transferir estes Termos, por força de lei ou de outra forma, sem o consentimento prévio por escrito da Latin Exclusive. Qualquer tentativa sua de ceder ou transferir estes Termos, sem tal consentimento, será nula e sem efeito. A Latin Exclusive pode ceder ou transferir estes Termos, a seu exclusivo critério, sem restrições. Sujeito ao acima exposto, estes Termos vincularão e reverterão em benefício das partes, seus sucessores e cessionários permitidos.

Quaisquer avisos ou outras comunicações permitidas ou exigidas neste documento, incluindo aquelas relativas a modificações a estes Termos, serão feitas por escrito e fornecidas pela Latin Exclusive (i) por e-mail (em cada caso para o endereço que você fornecer) ou (ii) postando em o site. Para notificações feitas por e-mail, a data de recebimento será considerada a data em que tal notificação for transmitida.

Estes Termos serão interpretados de acordo com as leis do Estado de Nova York, Estados Unidos da América, independentemente de suas disposições de conflito de leis. Esta seção sobreviverá à rescisão destes Termos.

AVISO DE CONTRATO DE ARBITRAGEM

Você e a Latin Exclusive concordam que qualquer disputa ou reclamação (seja sob uma lei, em contrato, ato ilícito ou de outra forma) decorrente ou relacionada a estes Termos ou à violação, rescisão, execução, interpretação ou validade dos mesmos, ou ao uso de os Serviços ou o Site serão total e definitivamente resolvidos por arbitragem obrigatória.
 
Além do descrito acima, você e cada um de nós ABANDONAMOS NOSSOS DIREITOS DE (a) IR AO TRIBUNAL para reivindicar ou defender reivindicações sob estes Termos (EXCETO para questões que não estejam dentro da jurisdição de um tribunal de pequenas causas) E (b) A UM JULGAMENTO POR JÚRI ou para participar como membro da classe. Você tem direito a uma AUDIÊNCIA JUSTA, MAS os procedimentos de arbitragem são MAIS SIMPLES e mais limitados do que as regras aplicáveis ​​no tribunal. As decisões dos árbitros são tão executórias quanto às decisões judiciais e estão sujeitas a REVISÃO MUITO LIMITADA POR UM TRIBUNAL.

AÇÃO COLETIVA E RENÚNCIA DO JULGAMENTO DO JÚRI

Qualquer disputa ou reclamação deve ser apresentada na capacidade individual da respectiva parte, e não como autor ou membro de classe em qualquer suposta ação coletiva, coletiva, representativa, autor múltiplo ou processo similar (“Ação Coletiva”). As partes renunciam expressamente a qualquer capacidade de manter qualquer ação coletiva em qualquer fórum. A menos que você e a Latin Exclusive concordem de outra forma por escrito, o árbitro não poderá consolidar as reivindicações de mais de uma pessoa e não poderá presidir uma ação coletiva ou processo representativo.

MODIFICAÇÃO

Não obstante as disposições da seção "Modificação" acima, você pode rejeitar qualquer alteração que fizermos nesta seção "Resolução de disputas" após a data em que você aceitou estes Termos pela primeira vez ou aceitou quaisquer alterações subsequentes a estes Termos enviando-nos uma notificação por escrito (incluindo por um mensagem enviada a nós por meio de nosso site) dentro de 30 dias a partir da data em que tal alteração entrou em vigor, conforme indicado na “Data da Última Atualização” acima ou na data do nosso e-mail notificando-o sobre tal alteração. Ao rejeitar qualquer alteração, você confirma que irá arbitrar qualquer Disputa entre você e a Latin Exclusive de acordo com a “Resolução de Disputas” relevante destes Termos na data em que você aceitou estes Termos pela primeira vez ou na data em que aceitou quaisquer alterações subsequentes a estes Termos (o que for mais tarde).
 
Sem prejuízo da referência anterior de disputas à arbitragem obrigatória, você e nós concordamos em nos submeter à jurisdição não exclusiva de qualquer tribunal da cidade de Nova York apenas com relação a quaisquer ações cautelares ou outras medidas equitativas para impedir a real ou ameaça de violação, apropriação indébita ou violação de direitos autorais, marcas registradas, segredos comerciais, patentes ou outros direitos de propriedade intelectual de uma parte.

A falha da Latin Exclusive em fazer valer qualquer direito ou disposição destes Termos não constituirá uma renúncia à aplicação futura desse direito ou disposição. A renúncia de tal direito ou disposição só terá efeito se por escrito e assinada por um representante devidamente autorizado da Latin Exclusive. Exceto conforme expressamente estabelecido nestes Termos, o exercício por qualquer uma das partes de qualquer um de seus recursos sob estes Termos não prejudicará seus outros recursos sob estes Termos ou de outra forma. Se, por qualquer motivo, um árbitro ou tribunal de jurisdição competente considerar qualquer disposição destes Termos inválida ou inexequível, essa disposição será aplicada na extensão máxima permitida e as outras disposições destes Termos permanecerão em pleno vigor e efeito.

Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos, entre em contato com a Latin Exclusive em info@latinexclusive.com.